Contact
Discutons de votre projet
Vous avez identifié un besoin d'audit, vous vous interrogez sur votre niveau de conformité à l'European Accessibility Act, ou vous souhaitez simplement échanger sur le sujet de l'accessibilité numérique ? Nous sommes à votre écoute.
Notre démarche se veut transparente et sans engagement : un premier échange permet de cerner votre contexte, vos contraintes et vos priorités. À l'issue de cette conversation, nous vous indiquons honnêtement si nos prestations correspondent à votre besoin, et si ce n'est pas le cas, nous vous orientons vers les acteurs adaptés à votre situation.
Formulaire de contact
Le moyen le plus rapide pour nous joindre. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrées à toute demande reçue via ce formulaire.
Les informations collectées via ce formulaire sont strictement confidentielles. Elles ne sont utilisées que pour répondre à votre demande et ne sont en aucun cas transmises à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, il vous suffit d'en faire la demande à l'adresse indiquée ci-dessous.
Réserver un échange directement
Pour gagner du temps, vous pouvez réserver un créneau de 15 minutes directement dans notre agenda en ligne. Aucun engagement, aucune obligation : il s'agit simplement d'un premier contact pour faire connaissance, comprendre votre contexte et répondre à vos premières questions.
Réserver un créneau de 15 minutes
Ce que vous pouvez attendre de cet échange :
- Une présentation rapide de notre approche (3 minutes maximum)
- Un temps consacré à votre situation : vos contraintes, votre site, vos enjeux
- Une orientation claire à l'issue : soit nous identifions ensemble le type d'accompagnement pertinent, soit nous reconnaissons que ce n'est pas le moment et nous restons en contact pour plus tard
Nous tenons strictement le timing annoncé. Si vous avez besoin de plus de temps à l'issue de cet échange, nous fixons ensemble un nouveau rendez-vous.
Nous écrire directement
Pour les échanges plus formels ou les demandes de devis avec pièces jointes :
Nous traitons les emails du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Les demandes reçues le week-end ou hors plage horaire reçoivent une réponse dès le lundi matin suivant.
Nous appeler
Pour les sujets nécessitant un échange immédiat :
Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Si nous ne pouvons pas décrocher immédiatement, vous pouvez nous laisser un message vocal, nous rappelons systématiquement dans la demi-journée.
Notre engagement de réactivité
Nous savons à quel point le temps est précieux pour les dirigeants et responsables de projet qui nous sollicitent. C'est pourquoi nous prenons les engagements suivants :
- Réponse sous 24 heures ouvrées à toute demande de contact
- Devis détaillé sous 48 heures après le premier échange qualifiant
- Démarrage de mission sous 7 jours ouvrés après signature du devis
- Disponibilité tout au long de la mission : un interlocuteur unique du début à la fin, joignable par email ou téléphone
Cette réactivité fait partie intégrante de notre proposition de valeur. Elle nous distingue des grands cabinets dont les délais de prise en charge dépassent souvent 8 à 12 semaines.
Questions fréquentes avant un premier contact
Non, absolument pas. Nous accompagnons aussi bien les structures qui découvrent le sujet que celles qui souhaitent valider une démarche déjà engagée. Notre rôle est précisément de vous éclairer là où vous en êtes.
Non. Le premier échange est gratuit, sans engagement et sans pression commerciale. Si à l'issue vous estimez que nos prestations ne correspondent pas à votre besoin, nous nous séparons cordialement et restons disponibles si la situation évolue.
Notre cible privilégiée est constituée de PME de 10 à 100 salariés disposant d'un site e-commerce ou d'un service en ligne grand public. Nous orientons les structures plus grandes vers des cabinets spécialisés mieux adaptés à leur volumétrie.
Les deux. Notre offre de pré-audit de cadrage est conçue précisément pour les missions ponctuelles à fort impact. Les accompagnements pluri-mois sont réservés aux projets de remédiation complète.
La facturation est claire et sans surprise : 30 % à la signature, 70 % à la livraison du livrable final. Pour les missions supérieures à 5 000 € HT, un échelonnement personnalisé peut être convenu.
Préférez-vous nous suivre avant de nous contacter ?
Nous publions régulièrement des analyses, des décryptages réglementaires et des retours d'expérience sur l'accessibilité numérique. Si vous souhaitez vous tenir informé sans engagement, vous pouvez :
- Consulter nos articles dans la rubrique Ressources
Liens utiles
Le cadre européen :
- Directive (UE) 2019/882 du 17 avril 2019 - texte intégral (lien externe)
- Norme harmonisée EN 301 549 - exigences d'accessibilité
Le cadre français :
- Loi n° 2023-171 du 9 mars 2023 - transposition française de l'EAA
- Référentiel RGAA 4.1 - Direction Interministérielle du Numérique
- Code de la consommation - articles L412-13 à L412-19
Pour la veille et l'autoformation :
- Site officiel accessibilite.numerique.gouv.fr (lien externe)
- WebAIM - ressources internationales
- Anysurfer - guide pratique francophone